Menadžeri diljem svijeta ključnom za rast poslovanja smatraju digitalnu transformaciju, koju dodatno pokreće razvoj umjetne inteligencije (AI), no u uslužnim djelatnostima gotovo 50 posto kompanija je još na početku usvajanja AI-ja, pokazuje istraživanje konzultantske kuće Horváth.

U istraživanju Horvátha sudjelovalo je više od 770 menadžera iz proizvodnih i kompanija za uslužne djelatnosti koje posluju u 29 država, uključujući i Hrvatsku, koji su se složili i da je AI glavni pokretač digitalne transformacije i u internim operacijama i interakciji s korisnicima.

Prema istraživanju, kompanije koje se bave proizvodnjom povećavaju svoju radnu snagu i otvaraju radna mjesta u svim zemljama u kojima posluju, osim u Njemačkoj. Glavni rast događa se u Sjevernoj Americi, Aziji i istočnoj Europi, a pogone za razvoj proizvoda sve više sele na tržišta u razvoju, u čemu su ključni primarno povoljniji uvjeti poslovanja na takvim područjima i optimizacija ukupnih troškova.

Ispitanici su u istraživanju ocijenili i da na aktualnu poslovnu situaciju značajno utječu rastuće cijene sirovina i poremećaji u opskrbnom lancu, a da kompanije nastavljaju ulagati u jačanje otpornosti svog poslovanja u svim regijama u kojima posluju.

U skladu s digitalnom transformacijom, ulaganje u kibernetičku sigurnost ostaje vodeća tema kompanija, također je jedan od zaključaka ovog istraživanja, kao i da je u svim industrijama za rast poslovanja važna usredotočenost i razumijevanje potreba kupca te operativna izvrsnost.

"U svijetu koji se brzo mijenja, tvrtke moraju pronaći optimalna rješenja kako bi osigurale otpornost i prilagodljivost promjenama. Uspješne transformacije kompanija zahtijevaju redefinirane modele upravljanja, nove oblike suradnje središnjice i regionalnih organizacija te nove vještine zaposlenih, pa i top menadžmenta", komentirala je istraživanje Maria Boldor iz kuće Horváth.