Prema podacima istraživanja PGM, koje se za hrvatsko tržište izvodi pod okriljem agencije Prizma istraživanja, 88,5 posto hrvatskih građana tvrdi da su zadovoljni svojom trenutačno glavnom bankom i ne razmišljaju o njezinoj promjeni.

Ta činjenica govori kako su financije područje gdje znatan dio potrošača unatoč sve većoj konkurencijskoj ponudi i novim uslugama ostaje vezan uz banku na koju su navikli i čiji su komitenti gotovo cijeli život.

Mali je udio onih koji ozbiljno razmišljaju o promjeni svoje dominantne banke jer nisu zadovoljni njom (11,5 posto građana). Oni koji razmišljaju o promjeni banke u najvećem broju vide alternativu u Zagrebačkoj banci (22,2 posto), Privrednoj banci (16,8 posto), Raiffeisen banci (15,6 posto) i Erste & Steiermärkische banci (13,8 posto).

Odluče li promijeniti svoju banku, 6,6 posto građana izabralo bi Hrvatsku poštansku banku, 5,9 posto Hypo Alpe-Adria, a 4,7 posto SG-Splitsku banku.

izvor: www.business.hr