U prosjeku, veća je vjerojatnost da će građanstvo i pravni subjekti u zapadnoj Europi podmiriti vlastita dugovanja u rokovima dospijeća u odnosu na one u istočnoj Europi, navodi se u priopćenju.

U zapadnoj Europi više od 75 % svih računa plaća se na vrijeme dok u istočnoj Europi u prosjeku svega 63%. Među najpouzdanije europske platiše spadaju tvrtke u Njemačkoj (76,1%), Bugarskoj (74,6%) i Španjolskoj (73,5%). U segmentu privatnih potrošača čak 82,9% računa plaća se na vrijeme u Njemačkoj, 81,6% u Belgiji, a 77,2% u Velikoj Britaniji. Kupci u Grčkoj spadaju u nepouzdane platiše, samo 46,09% računa podmiruju na vrijeme, a slijede ih kupci u Slovačkoj (57,13%) i Rusiji (56,91 %). Navedeni podaci su ključni rezultati EOS istraživanja o navikama plaćanja u 10 europskih zemalja. Istraživanje je proveo Ipsos, Institut za istraživanje tržišta, u ime međunarodne EOS Grupacije.

"Navike plaćanja bitno se razlikuju unutar Europe. Svi koji žele osigurati stabilan "cash flow" moraju prilagoditi vlastito poslovanje različitostima u navikama plaćanja, naglašava Hans-Werner Scherer, Predsjednik Uprave EOS Grupacije. Takva praksa sve se više prihvaća u poslovanju na međunarodnom tržištu, dodaje Scherer."

Dospjela potraživanja vrše pritisak na poslovanje u istočnoj Europi
Jedan od rezultata EOS istraživanja pokazuje kako se razina profesionalnosti u upravljanju potraživanjima bitno razlikuje. U zapadnoj Europi čak 69% ispitanih tvrtki koristi vanjske usluge profesionalnog upravljanja potraživanjima, dok se 37,8% oslanja u vlastitu stručnost. Među sudionicima istraživanja u istočnoj Europi samo 42,4% koristi vanjske usluge, a 31,3% zapošljava stručnjake u vlastitom kadru. To bitno utječe na likvidnost navedenih tvrtki, dok istovremeno dospjela nepodmirena potraživanja premašuju ukupni prihod od prodaje u istočnoj Europi više nego što je to slučaj u tvrtkama zapadne Europe. Jedina iznimka je Rusija koja ima najnižu razinu nenaplaćenih potraživanja od svih zemalja ispitanika, otprilike 3,2% prihoda od prodaje u B2C sektoru i 9 % u B2B sektoru. Još jedan od značajnih rezultata svakako je i podatak kako 20,5 % tvrtki u istočnoj Europi smatra kako je problem likvidnosti rezultat dospjelih, a nenaplaćenih dugovanja. Samo 9% tvrtki u zapadnoj Europi smatra da je suočeno s istim problemom.

"Na uspješan cash flow utječe veliki broj čimbenika. Potrebna je integracija sustavnog upravljanja potraživanjima u osnovne poslovne procese kako bi tvrtka osigurala dugoročnu uspješnu likvidnost, dodaje g. Scherer." "U zapadnoj Europi standardna je praksa prepustiti naplatu potraživanjima vanjskim stručnjacima. Njihova profesionalnost i stručnost pruža čvrstu podršku i održava uspješan cash flow unutar tvrtke."

Značajna razlika dospijeća plaćanja
EOS istraživanjem također je utvrđena značajna razlika u dospijećima plaćanja. U Njemačkoj i Rusiji tvrtke odobravaju najkraći rok plaćanja, u prosjeku između 16 i 18 dana. U Grčkoj i Španjolskoj, kupcima stoji na raspolaganju period od 61 i 70 dana za podmirenje računa. U svim ispitanim zemljama privatni potrošači dužni su podmiriti dugovanja u kraćem razdoblju nego što je to slučaj kod pravnih osoba. Kod predviđanja budućih trendova plaćanja, većina Europljana je suglasna te predviđa nastavak postojeće prakse plaćanja u sljedeće dvije godine. Samo tvrtke u Grčkoj predviđaju pogoršanje trenutne situacije, ističe se u priopćenju.