Očekivalo se da bi sinergijski efekt mogao donijeti uštede do 10 posto. No kad se pogledaju rezultati, takvu je uštedu teško odgonetnuti iz brojki. Prema izvješću revizora, HT je lani za plaće u bruto iznosu isplatio 904 milijuna kuna. Godinu prije, kad je T-Mobile bio zasebna tvrtka, ta je brojka bila manja i iznosila je 868 milijuna kuna. Troškovi usluga porasli su sa 1,27 milijardi kuna na 1,28 milijardi kuna, a u stavci "ostali troškovi" nije došlo do nekih bitnih promjena te su oni i dalje iznad 1,4 milijarde kuna. Postavlja se pitanje gdje su te sinergijske uštede? Jedan od odgovora zašto nije došlo do pada troškova moguće je pripajanje Combisa. Međutim, utjecaj te informatičke tvrtke na ukupno poslovanje HT-a svakako nije moglo biti takvo da anulira 10-postotno ukupno smanjenje troškova grupacije. Kako su manji troškovi poslovanja u uvjetima kada se prihodi teško ili nimalo mogu povećati izravan pokazatelj kretanja mogućih iznosa budućih dividendi, postavlja se pitanje zašto se na troškovnoj strani ne mogu vidjeti veća smanjenja? Možda se odgovor nalazi u rezultatima mobilnog segmenta. Taj nekadašnji prihodovni zamašnjak HT-a lani je drugi put zaredom zabilježio pad prihoda. Dok je najmanji mobilni operater na tržištu Tele2 u 2010. stasao u kompaniju od milijardu kuna prometa i zabilježio rast od 15 posto, T-Mobile je kao bivša poslovna jedinica HT-a imao prihod od 3,8 milijardi kuna, odnosno 9,1 posto manje nego godinu prije. Iz toga se može zaključiti da povod lanjskom pripajanju T-Mobilea, barem inicijalno, nisu preveliki troškovi, već padajući prihodi. Fiksnom dijelu HT-a, T-Comu, bilo je potrebno nekoliko godina da se taj problem riješi. Puno se ulagalo u internet i popratne usluge, a uspjeh je postignut s MAXadslom i MAXtv-om. U mobilnoj ponudi HT sada isprobava istu recepturu. Rješenje će možda biti usluge za tablete i pametne mobitele. No sigurno je da će na uspjeh HT-a u tom segmentu najviše utjecati duljina trajanja krize i buduća kretanja cijena mobilnih usluga. Za mobilni dio HT-a dobra je vijest da u Tele2 smatraju da su postigli ekonomiju veličine, što može značiti da se više neće natjecati samo cijenom.