Nakon uspješno položenog certifikacijskog audita od strane tvrtke Maistra, Hrvatska je ove godine dobila prvu tvrtku iz hotelijerske djelatnosti koja je zadovoljila visoke standarde certifikata ISO 9001 : 2000, izvijestili su iz rovinjske tvrtke. Ova međunarodna norma koja opisuje sustav upravljanja kvalitetom uvedena je od strane Međunarodne organizacije za standardizaciju (ISO) radi uspostave internacionalnih normi za sustave upravljanja kvalitetom. Najvažnije odrednice ovog certifikata, kojeg izdaju neovisne ovlaštene certifikacijske kuće, jesu sustav upravljanja kvalitetom, kontroliran sustav odgovornosti na svim razinama društva, standardizacija upravljanja sredstvima, procedure za realizaciju, mjerenje, analizu i poboljšanje proizvoda i usluga. Iz Rovinja navode da Maistra već niz godina radi na stvaranju efikasnog sustava upravljanja kvalitetom zbog čega je tako formirala i poseban odjel isključivo za uspostavljanje, održavanje i neprekidno poboljšanje sustava unutar tvrtke. Rezultat rada ovog odjela je i certifikat kojeg je potvrdila certifikacijska kuća SGS Adriatica d.o.o.