Izravne rezervacije u hotelima i u 2026. su bile njihov najveći distribucijski kanal, 51,3 posto svih rezervacija, dok su online rezervacije putem velikih platformi narasle na gotovo 30 posto udjela, u čemu su najzastupljenije Booking i Expedia, podaci su iz nove studije krovnog europskog hotelskog udruženja HOTREC.

Udjel Booking Holdingsa i Expedia Group u online rezervacijama u Europi je 85,4 posto, navodi se u studiji o distribuciji hotela u Europi u 2026. iz HOTREC-a (Hotels, Restaurants & Cafes in Europe), europskog udruženja nacionalnih udruga hotela koje zastupa interese ugostiteljske i hotelske industrije pred institucijama EU i promiče razvoj europskog turizma.

Studija se temelji na informacijama iz 2.713 hotela, prema kojima se jedna od dvije ili 51,3 posto od ukupnih rezervacija obavljaju izravno u hotelu, dok tri od deset ili 30 posto ide preko online agencija, u čemu četiri od pet rezervacija ili 85,4 posto su putem Bookinga i Expedije.

Istodobno se, prema studiji, udio izravnih rezervacija u hotelima smanjio za 6 postotnih bodova, a udio Bookinga i Expedie povećao, za što iz HOTREC-a komentiraju da je "koncentracija posebno relevantna za neovisne hotele i mala i srednja hotelska poduzeća".

Ističu da je došlo i do promjena u praksi određivanja cijena online turističkih agencija (OTA), jer je više od polovice ispitanih iz hotela ili 51 posto reklo da OTA često ili povremeno snižavaju cijene.

HOTREC je pored toga poručio da je pozvao na "učinkovitu provedbu Zakona o digitalnim tržištima (DMA) te na očuvanje odredbi o transparentnosti i pravednosti prema Uredbi o platformama za poslovanje".