Uprava Generalturista pokrenula je stečaj tvrtke, čiji se prihod zbog krize u posljednje dvije godine prepolovio. Predsjednik Uprave Zoran Pečarević svim je putnicima, dosadašnjim klijentima i dobavljačima uputio iskrenu javnu ispriku zbog propasti najstarije hrvatske turističke agencije.
U priopćenju iz General turista pojašnjava se da su ih recesija i kriza na ograničenom tržištu pogodili izuzetno intenzivno, jer se njihovo poslovanje temeljilo najvećim dijelom na putovanju domaćih putnika i kompanija u inozemstvo.

Uprava i vlasnici Generalturista uložili su velike napore u traženje rješenje, ali su, tvrde, iscrpili sve izvore i mogućnosti poput ulaganja vlastitih sredstava i osobnih garancija. Poslovanje se nije moglo održati na profitabilnoj razini i Generalturist je postao nelikvidan. U korist Generalturista opterećene su i nekretnine s njim povezanih društava, koja su jamci za kredite Generalturista.

U zadnje dvije godine Uprava i vlasnici vodili su pregovore s četiri potencijalna partnera: inozemnim TUI-jem i Odienom te domaćima Adriatica.net grupom i Unilineom. Međutim, ni s jednom od tih kompanija nije nađen prihvatljivi poslovni model koji bi omogućio daljnje poslovanje, jer nitko od njih nije izrazio spremnost uložiti nova sredstva za podmirenje barem dijela dospjelih obveza prema dobavljačima, bez kojih društvo ne može dalje poslovati.

Razumijevanje nisu iskazale ni poslovne banke, koje nisu odobrile mjere podrške i reprogramiranje Generalturistovih obveza.

Pečarević napominje u priopćenju da su putnici Generalturista koji su uplatili svoje turističke aranžmane, a zbog stečaja ih objektivno neće biti u mogućnosti konzumirati, osigurani policom Croatia osiguranja. Polica je aktivirana kako bi se zaštitili putnici i pristigli zahtjevi se već obrađuju.